湖南长沙日前发生一宗住客投诉事件。 该住客表示,他曾入住湖南长沙某酒店时,发现使用过的沐浴露中出现白色半透明异物,并散发出一股刺鼻的腥臭味。 据他猜测,这些异物可能是精液。 位于长沙麓谷的亚朵酒店工作人员6月27日回应称,已经开始调查情况,并将此事移交给酒店的管理部门进行处理。
(资料图片)
涉事酒店为当地高级酒店
据《极目新闻》报道,目前酒店正在处理网传的事件,至于沐浴露内是否真的掺有精液等详细情况,暂时不清楚,酒店目前正常营业。 至于长沙市芙蓉区人民政府工作人员回应查询则称,对相关情况已进行受理,并请等候相关回复。 公开资料显示,该酒店于2018年开业,属当地高级酒店。
▲涉事的长沙麓谷的亚朵酒店。
▲长沙酒店沐浴露疑被灌精液,住客称闻着有股腥臭味。
当事人还称希望可以做一个艾滋和梅毒相关性病的检查,但是酒店方已回应称不会负责相关的费用。 双方未能就事件调解达成一致。
事件在网上广传,酒店的卫生及安全问题再次引起关注,不少网民都提出质疑:“整个酒店还有什么是安全的?” 、“所有酒店的洗护用品的盖子只要是能被打开的,我都不会去用。” ,亦有网民炮轰有关行为:“这种人和狗没啥区别了,就像狗子到哪都要留个记号。” 、“之前有怀疑过有没有这样的可能性,原来真有啊。” 、“这社会的心理扭曲的人越来越多了。”
▲事件在网上广传,酒店的卫生及安全问题再次引起关注。
酒店回应:检测结果确定非男性精液
28日晚,亚朵集团湖南区相关负责人表示,有关部门已经对涉事沐浴露中的白色絮状异物进行初步检测,可以确定不是男性精液。 该负责人表示,集团已成立调查组彻查此事,并对给当事人及广大用户带来的不愉快体验表示歉意,酒店目前已将样本送往第三方进一步检测,以打消当事人疑虑。
负责人表示,长沙麓谷亚朵酒店是亚朵集团旗下一家加盟店,所有门店的运营及管理标准一致。 2022年,亚朵集团针对洗护用品发布了新的标准,并要求在今年6月30日之前对所有一线用品进行迭代。 负责人称,因为涉事门店有一定库存量尚未消耗完毕,所以没有及时更换洗护用品,间接导致沐浴露异物事件的发生。 目前,集团已责成酒店更换洗护用品。
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