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“社区上门服务，帮我们解决生活中的实际困难，这不，刚刚又帮我们申办民政‘租赁补贴’，太暖心了，太感谢社区工作人员了。”4月11日下午，龙凤区御湖湾小区居民王吉东高兴地说。

为进一步提升社区营商环境建设，加大居务业务“帮办、代办、码上办”的落实力度，特别是加强对社区网格内“六类”人群的服务保障，及时发现其生活中存在的困难和问题，更好地把民生工作做好、做细、做实，4月10日下午2时许，三永街道东岗社区第11网格党小组成员和社区残联工作人员，一行4人来到御湖湾低保户家进行走访帮扶。

王吉东是御湖湾小区的低保户，因智力二级缺失自理能力，平时经济来源全靠低保救助，生活上全靠父母看护照料。

去年，王吉东的父亲又患上了脑梗，母亲还有严重的风湿病，脊柱变形，全家人行动都很不方便，日常生活遇到很大困难。

王吉东家成为东岗社区重点帮扶对象，网格员李龙经常上门帮忙，解决生活中的实际困难。

残疾人需要每月通过手机认证信息，由于王吉东父母年迈不会使用智能手机，网格员李龙和残联工作人员王春魁每个月都会上门帮助认证一次。近日，“租赁补贴”惠民政策又下来了，二人又来到王吉东家，帮助他填报申请表格。

每次入户走访帮扶，李龙和王春魁都会详细了解他们的近况，特别是健康状况和生活情况。这次，李龙还手把手耐心地教王吉东的母亲使用智能手机，并把王吉东的联系方式和微信设置成了置顶，方便及时联系。

东岗社区书记尚忠薇表示，今后还将继续加大对社区困难群众的救助帮扶力度，全力保障困难群众基本生活。

文摄丨大庆日报社全媒体记者 腾飞 张杨

编辑丨张安

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